Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – The Energetic Office (Laatst bijgewerkt: 08-07-2026)
Dit zijn de algemene voorwaarden van Dutch Coaching Collective, gevestigd aan de Barend van Hoeffstraat 4 (2871 HN) Schoonhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42018248.
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
The Energetic Office (TEO):
Dutch Coaching Collective, handelend onder de handelsnaam The Energetic Office, gevestigd aan de Barend van Hoeffstraat 4 (2871 HN) Schoonhoven en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42018248.
Opdrachtgever:
Iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon, die met TEO een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Deelnemer:
Iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan een door TEO georganiseerde workshop, training, presentatie of andere dienstverlening.
Overeenkomst:
Iedere schriftelijk of elektronisch tot stand gekomen overeenkomst tussen TEO en opdrachtgever.
Workshop of Training:
Iedere door TEO georganiseerde workshop, training, inspiratiesessie, presentatie, masterclass of andere vorm van kennisoverdracht of begeleiding.
Trainer:
Iedere natuurlijke persoon die namens of in opdracht van TEO werkzaamheden uitvoert.
Materialen:
Alle door TEO verstrekte presentaties, werkboeken, documenten, methodieken, oefeningen, modellen, digitale bestanden en overige materialen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige dienstverlening van TEO.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door TEO zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien bepalingen uit een schriftelijke overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst. Voor het overige blijven deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende opdrachten, vervolgopdrachten, toekomstige overeenkomsten en werkzaamheden uitgevoerd door door TEO ingeschakelde trainers of derden.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van TEO zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende veertien (14) dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
3.3 TEO kan niet aan een offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat sprake is van een kennelijke vergissing of verschrijving.
3.4 Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, reis- en verblijfskosten en overige van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.5 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat opdrachtgever een offerte schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard én deze aanvaarding door TEO is bevestigd.
3.6 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn uitsluitend bindend nadat deze schriftelijk door TEO zijn bevestigd.
3.7 TEO behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Uitvoering van de dienstverlening
4.1 TEO voert haar werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap.
4.2 Op alle dienstverlening rust een inspanningsverplichting. TEO geeft geen garantie op specifieke resultaten of uitkomsten.
4.3 TEO is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden of freelance trainers te laten verrichten.
4.4 TEO behoudt zich het recht voor een trainer te vervangen indien omstandigheden daarom vragen, zonder dat opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.
4.5 TEO bepaalt zelfstandig de wijze waarop de dienstverlening wordt uitgevoerd.
Artikel 5 – Workshops en trainingen
5.1 Workshops en trainingen van TEO zijn gericht op kennisoverdracht, bewustwording en het bieden van praktische handvatten. De inhoud is informatief en interactief van aard.
5.2 Opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte ruimte, voldoende zitplaatsen, een scherm of beamer (indien afgesproken), stroomvoorziening en overige faciliteiten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de workshop.
5.3 Indien opdrachtgever deze faciliteiten niet of onvoldoende beschikbaar stelt, is TEO gerechtigd de workshop aan te passen, uit te stellen of te beëindigen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.
5.4 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat het overeengekomen maximale aantal deelnemers niet wordt overschreden, tenzij hierover vooraf schriftelijke afspraken zijn gemaakt. Indien het aantal deelnemers aanzienlijk afwijkt van hetgeen is overeengekomen, behoudt TEO zich het recht voor de workshop aan te passen of aanvullende kosten in rekening te brengen.
5.5 Deelnemers dienen de aanwijzingen van de trainer gedurende de workshop op te volgen.
5.6 TEO behoudt zich het recht voor een deelnemer de verdere deelname te ontzeggen indien diens gedrag de workshop of de veiligheid van andere deelnemers belemmert.
5.7 Het is opdrachtgever en deelnemers niet toegestaan workshops of delen daarvan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TEO op te nemen, te filmen of uit te zenden.
5.8 Door TEO verstrekte materialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk of intern gebruik binnen de organisatie van opdrachtgever en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TEO.
5.9 Workshops, trainingen en overige dienstverlening van TEO zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve, preventieve en informatieve doeleinden. De verstrekte informatie, adviezen en oefeningen vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en handelen.
5.10 Tijdens workshops kunnen, uitsluitend met toestemming van opdrachtgever, foto's of korte sfeerimpressies worden gemaakt voor promotionele doeleinden van TEO. Indien deelnemers herkenbaar in beeld worden gebracht, zorgt opdrachtgever ervoor dat hiervoor, indien wettelijk vereist, toestemming is verkregen.
Artikel 6 – Verplichtingen van opdrachtgever en deelnemers
6.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, gegevens en medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
6.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte informatie.
6.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat deelnemers tijdig worden geïnformeerd over de workshop, de locatie, de duur en eventuele praktische instructies.
6.4 Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige, schone en geschikte locatie waarin de workshop op een normale wijze kan worden uitgevoerd.
6.5 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de locatie veilig en geschikt is voor de overeengekomen workshop en dat eventuele veiligheidsvoorschriften vooraf aan TEO worden gemeld.
6.6 Deelnemers dienen zich gedurende de workshop respectvol te gedragen tegenover de trainer, andere deelnemers en aanwezigen.
6.7 TEO behoudt zich het recht voor deelnemers die de workshop verstoren of zich ongepast gedragen van verdere deelname uit te sluiten zonder recht op restitutie.
6.8 Schade die ontstaat als gevolg van handelen of nalaten van opdrachtgever of deelnemers komt volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 7 – Tarieven en betaling
7.1 Alle door TEO gehanteerde tarieven zijn exclusief btw, reis- en verblijfskosten, parkeerkosten en overige van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Indien reis- of parkeerkosten en/of reistijd onderdeel uitmaken van de dienstverlening, kan hiervoor een afzonderlijke vergoeding worden overeengekomen of kunnen deze afzonderlijk in rekening worden gebracht.
7.3 TEO is gerechtigd een aanbetaling of volledige vooruitbetaling te verlangen alvorens de dienstverlening aan te vangen.
7.4 Facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.5 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen zeven (7) dagen na factuurdatum schriftelijk aan TEO kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht door opdrachtgever te zijn goedgekeurd.
7.6 Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
7.7 Bij niet-tijdige betaling verkeert opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
7.8 Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede alle redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten.
7.9 Alle vorderingen van TEO op opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar indien:
- opdrachtgever surseance van
- betaling aanvraagt;
- opdrachtgever failliet wordt verklaard;
- opdrachtgever wordt geliquideerd;
- beslag wordt gelegd op het vermogen van opdrachtgever;
- opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
7.10 TEO is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
7.11 TEO behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks aan te passen of tussentijds te wijzigen indien sprake is van aantoonbare stijgingen van kostprijsverhogende factoren, waaronder inflatie, loonkosten, reis- of materiaalkosten. Reeds overeengekomen tarieven worden daarbij uitsluitend aangepast voor zover dit redelijk is.
Artikel 8 – Annulering en verplaatsing
8.1 Annulering dient altijd schriftelijk plaats te vinden.
8.2 Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten:
- meer dan 30 dagen voor aanvang: kosteloos;
- tussen 30 en 14 dagen: 25% van de overeengekomen prijs;
- tussen 14 en 7 dagen: 50%;
- binnen 7 dagen: 100%.
8.3 Indien TEO reeds kosten heeft gemaakt die de annuleringsvergoeding overstijgen, is opdrachtgever tevens gehouden deze kosten te vergoeden.
8.4 Een workshop kan uitsluitend in overleg worden verplaatst.
8.5 TEO behoudt zich het recht voor verplaatsingskosten in rekening te brengen.
8.6 Indien TEO een workshop wegens onvoorziene omstandigheden moet verplaatsen, zal zij zich inspannen een passende vervangende datum of trainer aan te bieden.
8.7 Indien een workshop door toedoen van opdrachtgever later aanvangt, eindigt de workshop op het oorspronkelijk overeengekomen tijdstip, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door TEO ontwikkelde workshops, trainingen, presentaties, werkboeken, modellen, methodieken, documenten, afbeeldingen, video's en overige materialen berusten uitsluitend bij TEO.
9.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik.
9.3 Het is opdrachtgever of deelnemers niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TEO:
- materialen te kopiëren;
- openbaar te maken;
- te verspreiden;
- te verkopen;
- te wijzigen;
- commercieel te exploiteren;
- te gebruiken voor het ontwikkelen van eigen trainingen of workshops.
9.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan workshops of trainingsconcepten van TEO geheel of gedeeltelijk na te bootsen of onder eigen naam aan te bieden.
9.5 Bij overtreding van dit artikel behoudt TEO zich het recht voor volledige schadevergoeding te vorderen, onverminderd overige wettelijke rechten.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en privacy
10.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs behoren te kennen.
10.2 Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.
10.3 De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
10.4 TEO verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop TEO persoonsgegevens verwerkt is opgenomen in de privacyverklaring op haar website.
10.5 Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is persoonsgegevens van deelnemers aan TEO te verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 TEO is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
11.2 Iedere aansprakelijkheid van TEO is beperkt tot maximaal het factuurbedrag (exclusief btw) van de betreffende opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering van TEO een hoger bedrag uitkeert. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk uitgekeerde bedrag.
11.3 TEO is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- omzetverlies;
- winstderving;
- bedrijfsstagnatie;
- reputatieschade;
- verlies van gegevens;
- gemiste besparingen;
- personeelskosten;
- gevolgschade.
11.4 TEO is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever of deelnemers adviezen, oefeningen of aanbevelingen uit een workshop opvolgen.
11.5 Deelname aan workshops en trainingen geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de deelnemers.
11.6 TEO is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van deelnemers of opdrachtgever.
11.7 TEO is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door opdrachtgever of deelnemers is verstrekt.
11.8 TEO is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door opdrachtgever ingeschakelde derden of voor omstandigheden op de locatie van opdrachtgever waarop TEO geen invloed heeft.
11.9 Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever TEO niet binnen dertig (30) dagen na ontdekking van de schade schriftelijk aansprakelijk stelt en uiterlijk binnen twaalf (12) maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis een rechtsvordering instelt.
11.10 De aansprakelijkheidsbeperkingen uit dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TEO.
Artikel 12 – Overmacht
12.1 TEO is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- ziekte of uitval van een trainer;
- pandemieën of epidemieën;
- extreme weersomstandigheden;
- overheidsmaatregelen;
- stakingen;
- brand;
- storingen in vervoer;
- stroom- of internetstoringen;
- cyberincidenten;
- iedere andere omstandigheid waarop TEO redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
12.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van TEO opgeschort.
12.4 Indien mogelijk zal TEO een vervangende trainer of nieuwe datum aanbieden.
12.5 TEO is gerechtigd een workshop bij overmacht te verplaatsen of een gelijkwaardige vervangende trainer in te zetten. Opdrachtgever zal hieraan in redelijkheid zijn medewerking verlenen.
12.6 Indien de overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 13 – Beëindiging en opschorting
13.1 TEO is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
13.2 Onder niet-nakoming wordt onder meer verstaan:
niet tijdig betalen;
het verstrekken van onjuiste informatie;
het niet beschikbaar stellen van noodzakelijke faciliteiten;
het belemmeren van de uitvoering van de workshop.
13.3 TEO is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd.
13.4 Beëindiging van de overeenkomst laat reeds ontstane betalingsverplichtingen onverlet.
13.5 Alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven volledig verschuldigd.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen TEO en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Partijen zullen zich inspannen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
14.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TEO statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2 Partijen zullen een nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
15.3 Het niet uitoefenen van enig recht door TEO kan niet worden aangemerkt als afstand van recht.
15.4 TEO is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan opdrachtgever bekendgemaakt en zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of de wijziging voortvloeit uit dwingende wet- of regelgeving.
15.5 Op deze algemene voorwaarden is de meest recente versie van toepassing zoals gepubliceerd op de website van The Energetic Office, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.